MErit Flower İade Süreci
ALICI, SATICI 'ya ait www.meritflower.com alan adlı internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hizmetler, kişiye özel hazırlanan ürün, sipariş usulü hazırlanan ürün olarak sunulan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
Sipariş veren kullanıcı bunu kabul ettiğini beyan eder.
Çiçekler, canlı bir ürün (dayanıksız tüketim malı) olduğundan ve kişiye özel tasarlandığından iadesi ve değişimi mümkün değildir.
Merit Flower Teslimat Süreci
Siparişleriniz, verilen teslimat adresine göre özenle hazırlanır ve belirtilen adrese teslim edilmek üzere yola çıkar. Teslimat sürecimiz aşağıdaki adımlara göre ilerler:
1. Adres Ziyareti:
Kurye, siparişte belirtilen adrese teslimat için gider. Alıcı adreste bulunamazsa bir sonraki adıma geçilir.
2. Alıcı ile İletişim:
Alıcıya telefonla ulaşılmaya çalışılır.
• Adres bir devlet dairesi ise, teslimat danışma ya da güvenlik birimine yapılabilir.
• Bu durumda alıcıya, siparişin kime teslim edildiği bilgisi mutlaka iletilir.
3. Gönderici ile İletişim:
Alıcıya ulaşılamazsa bu kez göndericiye bilgi verilir ve yönlendirmesi alınır.
4. Tanıdık Kişiye Teslim:
Hem alıcıya hem göndericiye ulaşılamaması durumunda, teslim alabilecek alıcıyı tanıyan bir kişi varsa sipariş ona teslim edilir.
5. Mağazaya Geri Dönüş:
Teslim alınabilecek kimse yoksa sipariş mağazaya geri getirilir ve aynı gün mesai saatleri içerisinde mağazadan teslim alınması beklenir.